先说三方利益为什么总搅不清,三个结解不开。
第一个结是平台抽佣规则和分销佣金撞车。平台要抽百分之五的技术服务费,分销商要拿百分之三的推广佣金,商家到手应该是百分之九十二。但实际交易里平台抽佣按毛收入算,分销佣金按净收入算,两套基数不一样,算出来三个数字对不上。商家觉得自己被多扣了,分销商觉得自己被少算了,平台觉得规则没问题,三方各执一词谁也说服不了谁。
第二个结是结算周期不同步。平台按月跟商家结,商家按周跟分销商结,分销商按天跟下级结。三个周期三个节奏,钱在中间转来转去,经常出现平台已经扣了但分销商还没收到的真空期。分销商催商家,商家催平台,平台说流程没走完,三方互相等互相催。
第三个结是退款分责说不清。客户退了一笔款,平台要扣回技术服务费,商家要退回货款,分销商的佣金也要扣回来。三方各退各的但退的金额不一样,退完之后谁多退了谁少退了没人算得清。一笔退款处理完三方又吵一轮。
这三个结让三方关系从合作变成扯皮,业务还没做大内部先乱了。
第一个透明是规则透明。平台抽佣比例、分销佣金比例、商家到手比例全部在系统里写死,每一笔交易跑一遍三个数字同时出来。平台拿多少商家拿多少分销商拿多少,三方加起来等于百分之百,不多不少。不存在基数不同算不清的问题,因为系统只用一个基数同时算三份,结果天生对得上。
第二个透明是到账透明。三方的钱不再串行结算,而是从备付金账户同时出发。平台的技术服务费走平台通道,商家的货款走商家通道,分销商的佣金走分销通道,三条资金流同一时间到达。不存在谁等谁的问题,交易完成的瞬间三方同时收到各自的钱,各自看各自的到账明细。
第三个透明是退款透明。退款不再三方拉锯,系统自动按原分账比例原路返回。平台退多少商家退多少分销商退多少,每一笔退款都有完整的分账链路记录,退完三方各自的账自动平掉,不需要人工对不需要人工催,系统自己就清了。
空中分账给每一方都开了独立的透明看板。平台看得到全局抽佣和分销佣金的总支出,商家看得到自己每一笔的到手金额和被扣明细,分销商看得到自己每一笔的佣金计算和到账时间。三方看的是同一套数据,但只看自己那一份,谁也改不了谁也藏不住。
一句话总结:三方合作最怕账算不清,空中分账(http://www.xianzhitech.com/)把规则写死、到账同步、退款自动,三个透明让平台、商家、分销商各拿各的各算各的,利益分得明明白白,合作才能长长久久。
